Договор публичной оферты на оказание услуг

c оплатой на сайте https://pinewood.by

Настоящий ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ (далее «Договор») определяет порядок оказания услуг (размещение в гостинице, организация трансферов, туров, перехватывающей парковки и других сопутствующих услуг), далее именуемые «Услуги», а также взаимные права, обязанности и порядок взаимоотношений между ООО «Пайнвуд» (свидетельство о государственной регистрации № 192247362 от 31.03.2014), именуемым в дальнейшем «Исполнитель» и заказчиком услуг, именуемым в дальнейшем «Заказчик», принявшим публичное предложение (Оферту) о заключении настоящего Договора.

1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В НАСТОЯЩЕМ ДОГОВОРЕ

1.1. В настоящем Договоре используются нижеприведенные термины и определения используются в следующем их значении:

Договор - договор между Заказчиком и Исполнителем на оказание услуг по размещению в гостинице, организации трансферов, туров, перехватывающей парковки, проведения семинаров, тренингов и других сопутствующих услуг, других мероприятий, направленных на отдых и оздоровление, который заключается посредством оплаты Оферты.

Оферта - настоящий документ, публичный договор. Публикация (размещение) текста публичного договора на сайте https://pinewood.by является публичным предложением (офертой), адресованным широкому кругу лиц с целью оказания определенных видов услуг (п.2. ст.407 Гражданского Кодекса Республики Беларусь). Фактом, подтверждающим заключение публичного договора со стороны Заказчика услуг, является его оплата - акцепт (п.3 ст.408 Гражданского Кодекса Республики Беларусь).

Акцепт оферты - полное и безоговорочное принятие Оферты путем осуществления действий, указанных в пункте 5.3. настоящего договора. Акцепт Оферты создает договор.

Исполнитель - Общество с ограниченной ответственностью «Пайнвуд».

Заказчик - дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, имеющее законное право вступать в договорные отношения с Исполнителем, в том числе размещать заказ или бронировать услуги на сайте https://pinewood.by, являющееся потребителем услуг по Договору или третьим лицом, осуществляющим заказ и оплатившим услуги по заключенному Договору.

Гость - лицо, указанное в качестве получателя услуги, либо иным образом пользующееся услугами, приобретенными на сайте https://pinewood.by, исключительно для личных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Сайт - информационный ресурс Исполнителя в интернете, расположенный по адресу https://pinewood.by, через который осуществляется непосредственный заказ услуг.

Заказ - должным образом оформленный запрос Заказчика на получение услуг, предоставляемых Исполнителем, размещенных на Сайте.

Гостиница - отель, апартотель, апартаменты, пансионат, санаторий, турбаза, дом отдыха, кемпинг, хостел или иное средство временного проживания, предлагающее Заказчику услуги по размещению, питанию, а также иные, имеющие отношения к гостиничной сфере, услуги. В целях настоящего договора-оферты, под Гостиницей понимаются также посредники Исполнителя, оказывающие услуги по бронированию.

Система бронирования - информационная система, содержащая информацию, касающуюся наличия мест в Гостинице, а также дополнительных услугах, тарифах и правилах их применения, в том числе условиях предоставления предлагаемых услуг. Информация в системе бронирования может в любой момент быть изменена, удалена или дополнена.

Ваучер - электронный документ, оформленный Исполнителем, подтверждающий право Заказчика на размещение в Гостинице, на условиях, выбранных Заказчиком, согласно оформленному и оплаченному Заказу.

Оператор - сотрудник Исполнителя, обрабатывающий Заказы, требующие индивидуальной обработки.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Заказывая услуги у или через Исполнителя, Заказчик соглашается с условиями Договора публичной оферты, изложенными ниже. Исполнитель оказывает Заказчику услуги по размещению в гостинице, организации трансферов, туров, перехватывающей парковки и других сопутствующих услуг, предлагаемых на сайте Исполнителя, в соответствии с заданными Заказчиком параметрами (дата, место пребывания, тип Гостиницы, ее уровень, тип номера, количество заселяющихся и иные параметры услуг), а также по оформлению отказа от забронированных и оплаченных услуг по соответствующему заявлению Заказчика.

2.2. Настоящий договор является публичным договором (ст.396 Гражданского Кодекса Республики Беларусь), в соответствии с которым Исполнитель берет на себя обязательство по оказанию Услуг в отношении неопределенного круга лиц (Заказчиков), обратившихся за указанными Услугами. Полным и безоговорочным принятием (акцептом) условий настоящей оферты считается осуществление Заказчиком платежа в счет оплаты услуг по бронированию.

2.3. Публикация (размещение) текста настоящего Договора на сайте по следующему адресу: https://pinewood.by является публичным предложением (офертой) Исполнителя, адресованным неопределенному кругу лиц заключить настоящий Договор (п.2. ст.407 Гражданского Кодекса Республики Беларусь).

2.4. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в настоящий Договор, в связи с чем, Заказчик обязуется регулярно отслеживать изменения в Договоре, размещенном в разделе «Правила» на сайте Исполнителя.

2.5. Заказчик соглашается с Договором путем проставления отметки в виде «галочки» в графе «Я принимаю условия Договора публичной оферты» на последнем этапе оформления Заказа на Сайте (ст.398 Гражданского Кодекса Республики Беларусь). Соглашаясь с условиями настоящего Договора, Заказчик подтверждает свое право и дееспособность, финансовую состоятельность, а также сознаёт ответственность за обязательства, возложенные на него в результате заключения настоящего Договора. Заказчик подтверждает достоверность своих личных данных, а также данных лиц, указанных в Заказе, и принимает на себя всю ответственность за их точность, полноту и достоверность. Заказчик принимает на себя все возможные коммерческие риски (оформление нового заказа, изменение тарифа, возврат денег и проч.), связанные с его действиями по допущению ошибок, неточностей при предоставлении запрашиваемых Исполнителем при оформлении Заказа данных.

2.6. К отношениям между Заказчиком и Исполнителем применяются положения действующего законодательства Республики Беларусь. Забронированные Заказчиком услуги третьих лиц на размещение в Гостинице регулируются правилами соответствующей Гостиницы и правилами применяемого тарифа.

2.7. Настоящий Договор, при условии, соблюдения порядка его акцепта, считается заключенным в простой письменной форме (п.2, п.3 ст.404 и п.3 ст.408 Гражданского Кодекса Республики Беларусь).

2.8. Исполнитель обязуется оказать Услуги, а Заказчик обязуется принять Услуги, оказанные Исполнителем, и оплатить их в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором.

2.9. Перечень Услуг, которые могут быть оказаны в рамках настоящего Договора, сроки предоставления Услуг и иные условия, определяющие порядок оказания Услуг, а также другая информация, являющаяся существенной для оказания Услуг, размещается Исполнителем на сайте https://pinewood.by.

2.10. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в настоящий Договор публичной оферты, в связи с чем, Заказчик обязуется перед получением Услуг ознакомиться с актуальной версией Договора и иной информацией, размещенной на сайте.

3. ОПЛАТА ОФЕРТЫ И ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА

3.1. Настоящий Договор является публичным договором (ст.396 Гражданского Кодекса Республики Беларусь), в соответствии с которым Исполнитель берет на себя обязательство по оказанию Услуг в отношении неопределенного круга лиц (Заказчиков), обратившихся за указанными Услугами.

3.2. Заключение настоящего Договора производится путем присоединения Заказчика к настоящему Договору в целом, без каких-либо условий, изъятий и оговорок (ст.398 Гражданского Кодекса Республики Беларусь). На основании вышеизложенного, внимательно ознакомьтесь с текстом оферты Договора, и, если вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, вам предлагается отказаться от использования Услуги, предоставляемой Исполнителем.

3.4. Фактом, подтверждающим принятие Заказчиком условий настоящего Договора, является оплата Заказчиком Услуг в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором (п.3 ст.408 Гражданского Кодекса Республики Беларусь).

3.5. Настоящий Договор, при условии, соблюдения порядка его оплаты считается заключенным в простой письменной форме (п.2, п.3 ст.404 и п.3 ст.408 Гражданского Кодекса Республики Беларусь) и, соответственно, не требует оформления на бумаге и обладает полной юридической силой.

3.6. Данная Оферта является действительной в той редакции и на тех условиях, которые существовали на момент ее оплаты.

3.7. Оплата Услуг осуществляется согласно условий настоящего договора, указанных в п.5.3.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

4.1. Исполнитель обязуется:

4.1.1. оказать Заказчику Услуги в объеме и в сроки, согласованные сторонами настоящего Договора.

4.1.2. посредством размещения на сайте https://pinewood.by предоставить Заказчику достоверную информацию о характере, объеме предоставляемых Услугах, месте и способах их предоставления, стоимости Услуг, условиях оплаты (если они отличаются от указанных в п.5.3.) и другую информацию, необходимую в рамках исполнения условий настоящего Договора.

4.1.3. незамедлительно оповестить Заказчика о возникновении форс-мажорных обстоятельств, которые могут повлиять на объем и качество оказываемых Исполнителем Услуг, посредством размещения актуальной информации на сайте https://pinewood.by не позднее, чем за один календарный день до срока оказания услуг;

4.2. Исполнитель имеет право:

4.2.1. в одностороннем порядке вносить изменения, дополнения в настоящий Договор, о которых Заказчик считается должным образом уведомленным, с момента публикации измененной версии Договора на сайте https://pinewood.by.

4.2.2. привлекать третьих лиц для исполнения своих обязательств по настоящему Договору, а также использовать услуги/работы третьих лиц, обеспечивающих возможность предоставления Услуг, предусмотренных настоящим Договором.

4.2.3. требовать соблюдения Заказчиком правил техники безопасности, правил поведения в общественных местах, бережного отношения к имуществу Исполнителя и третьих лиц;

4.2.4. в случае причинения ущерба Заказчиком имуществу Исполнителя и/или третьих лиц, требовать у Заказчика возмещения причиненного ущерба в полном объеме.

4.3. Заказчик обязуется:

4.3.1. соблюдать правила техники безопасности, правила поведения в общественных местах, бережного отношения к имуществу Исполнителя и/или третьих лиц, вести себя уважительно по отношению к другим посетителям, не допускать действий, создающих опасность для окружающих.

4.3.2. в случае причинения ущерба Заказчиком имуществу Исполнителя и/или третьих лиц, возместить причиненный ущерб в полном объеме.

4.3.3. соблюдать условия настоящего Договора.

4.3.4. оплатить Услугу согласно условий настоящего Договора.

4.4. Заказчик имеет право:

4.4.1. требовать от Исполнителя надлежащего оказания Услуг в соответствии с настоящим Договором

5. СТОИМОСТЬ, ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

5.1. Стоимость услуг, предоставляемых согласно данной публичной оферте, определяется исходя из выбранного Заказчиком вида услуг и его цены, информация о которых размещена на сайте https://pinewood.by и действующих непосредственно в момент выставления требования об оплате заказанных услуг.

5.2. Плата за проживание в гостинице взимается на почасовой основе как до оказания услуг, так и после оказания услуг. Заказчик вправе оплатить гостиничные услуги заранее полностью или путем внесения задатка на расчетный счет Исполнителя либо внести предоплату наличными денежными средствами в кассу предприятия при заселении. Задаток не является коммерческим займом.

5.3. Стоимость Услуг по настоящему Договору оплачивается Заказчиком на условиях 100% предоплаты, в порядке наличного расчета в месте предоставления Услуг или безналичном порядке на счет Исполнителя (по реквизитам, указанным в конце договора) не позднее 1 (одного) банковского дня до момента оказания Услуг.

5.4. Окончательные объем и стоимость оказываемых услуг определяются:

5.5. Все расходы Заказчика, связанные с перечислением денежных средств Исполнителю, производятся Заказчиком. Аванс и предоплата не является коммерческим займом.

5.6. В случае осуществления безналичной оплаты Заказчиком, Исполнитель принимает на себя обязательства по оказанию Услуг только после получения от Заказчика подтверждения об оплате, путем предоставления квитанции или информации на E-mail Исполнителя.

5.7. Окончательный расчет за проживание и оказанные услуги производится Заказчиком в момент выезда с учетом объема предоставленных услуг наличными денежными средствами или банковским картами (VISA, VISA ELECTRON, MASTER CARD, CIRRUS/MAESTRO) в кассу Исполнителя.

5.8. Заказчику по усмотрению Исполнителя (в одностороннем порядке) может устанавливаться скидка на проживание. Скидки на проживание, установленные для Заказчика и указанные в настоящем Договоре, не подлежат разглашению.

5.9. Порядок оплаты с помощью банковских карт указан на Сайте в разделе «Порядок оплаты»

6. ПОРЯДОК СДАЧИ-ПРИЕМКИ ОКАЗАННЫХ УСЛУГ

6.1. Оказание Услуг Заказчику не сопровождается составлением акта выполненных работ.

6.2. Предоставление Услуг в рамках настоящего Договора подтверждается фактом потребления Заказчиком оказанных ему Услуг.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

7.1. За неисполнение, либо ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору виновная Сторона несет ответственность в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь, с учетом особенностей, установленных настоящим Договором.

7.2. Исполнитель не несет ответственности по Оферте:

8. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА И ПОРЯДОК ЕГО РАСТОРЖЕНИЯ

8.1. Настоящий Договор считается заключенным с момента оплаты Услуг Заказчиком и действует до момента исполнения оказываемых Услуг Исполнителем.

8.2. Заказчик безоговорочно соглашается с тем, что в случае расторжения настоящего Договора в соответствии с п. 7.2. настоящего Договора, он теряет право требовать от Исполнителя возврата сумм, уплаченных в счет оплаты Услуг, даже в случае, если срок действия данных Услуг еще не окончен.

9. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА

9.1. Заказ на бронирование гостиничных номеров оформляется Заказчиком самостоятельно на Сайте путем оформления заявки на бронирование. При этом Заказчик определяет сроки размещения, уровень гостиницы, тип размещения и прочие условия гостиничных услуг. Далее оператор связывается с Заказчиком, информирует о наличии мест и направляет подтверждение бронирования. Сервис бронирования предназначен для организации индивидуальных путешествий. Бронирование нескольких номеров на одни и те же даты в один и тот же отель может быть расценено отелем или поставщиком как групповое бронирование. В этом случае поставщик оставляет за собой право изменить условия бронирования, в том числе тарифы, условия оплаты и условия отмены. Исполнитель вправе аннулировать такие бронирования в случае несогласия Заказчика с изменившимися условиями бронирования.

9.2. Уровень Гостиницы, маркированный на Сайте «звездами» является субъективной оценкой качества оказываемых Гостиницей услуг по мнению поставщиков услуг и экспертов Исполнителя, не связан с официальными классификациями Гостиниц, может им не соответствовать и определен на Сайте исключительно с целью упрощения поиска при выборе Гостиницы на этапе бронирования. Исполнитель не принимает и не рассматривает претензии Заказчиков и/или Гостей, связанные с несоответствием уровня Гостиницы, определенного на Сайте, уровню Гостиницы по какой-либо из официальных классификаций (включая классификацию и уровень Гостиницы, определенный и указываемый последней самостоятельно).

9.3. Заказчик знакомится со всеми условиями Заказа в процессе бронирования. В случае если Заказчику не понятны какие-либо условия предоставления услуг по Заказу, в том числе условия отказа от услуг или порядок внесения любых изменений в оформленный Заказ, либо если Заказчик хочет получить некоторые специальные услуги (парковка, номер для лиц с ограниченными возможностями, проживание с домашним животным, дополнительные и детские кроватки и т п.) Заказчик должен уточнить необходимую ему информацию у Исполнителя перед формированием и оплатой Заказа.

9.4. При оформлении Заказа Заказчик должен заполнить все поля, указанные на Сайте как обязательные для заполнения.

9.5. Заказы, оформленные Заказчиком на Сайте, носят окончательный характер и подлежат автоматизированной обработке в Системе бронирования Исполнителя. После поступления от Заказчика оформленного Заказа в Систему бронирования Исполнителя, Заказчику автоматически направляется сервисное письмо со статусом Заказа на адрес электронной почты, указанный при оформлении Заказа, и адрес, указанный при регистрации. После совершения Заказчиком оплаты Заказа электронный ваучер на размещение в соответствующей Гостинице автоматически формируется в Системе бронирования Исполнителя либо оформляется Оператором Исполнителя. Оформленный одним из указанных способов ваучер размещается в личном кабинете Заказчика на Сайте, а также направляется на адрес электронной почты, указанный при оформлении Заказа и адрес, указанный при регистрации.

9.6. Исполнитель не гарантирует возможность получения Заказчиком визы в страну въезда с использованием Ваучера в случае, если такой документ предъявляется Заказчиком в Посольство в качестве подтверждения размещения в стране пребывания.

9.7. Все условия Заказа, в том числе внесение любых изменений в оформленные Заказы, отказ от забронированных услуг, равно как и другие условия Гостиничных услуг регламентируются правилами тарифа на данную услугу, действующим законодательством Республики Беларусь и страны нахождения Гостиницы, а также применимыми международными нормами.

9.8. Время заезда и выезда устанавливается соответствующей Гостиницей в одностороннем порядке.

9.9. В случае предполагаемого заезда Заказчика в Гостиницу позже указанного времени в заказе времени по местному для Гостиницы времени или позже выбранной Заказчиком даты, Заказчик должен заранее, не позднее, чем за сутки до установленного Гостиницей времени заезда, уведомить Исполнителя о позднем времени заезда для сохранения брони в гостинице.

9.10. При неприбытии Заказчика в Гостиницу в день заезда, выбранный Заказчиком, а также в случае прибытия Заказчика на следующий за датой заезда день или позднее без предварительного о том уведомления Исполнителя, Гостиница имеет право аннулировать бронь, выставив штрафные санкции в соответствии с правилами о поздней аннуляции брони. Размер штрафных санкций, применяемых к Заказчику при наступлении подобного случая, устанавливается Гостиницей, и доводится до сведения Заказчика по результатам согласования условий Исполнителем с Гостиницей, но в любом случае не может превышать стоимости Заказа.

9.11. Наличие в описании Гостиницы дополнительных услуг (за исключением выбранных при оформлении бронирования), в т.ч. по оказанию лечебных процедур, не означает обязательного, гарантированного представления всех или некоторых из перечисленных процедур Заказчику. Исполнитель не может влиять на решение Гостиницы и не несет ответственности за их решения и действия. В случае отказа Заказчику в представлении дополнительных процедур, перерасчет стоимости Заказа Исполнителем не может быть гарантирован и производится только по результатам согласования с Гостиницей.

10. АННУЛИРОВАНИЕ, ИЗМЕНЕНИЕ, ОТМЕНА ЗАКАЗА

10.1. Все условия предоставления услуг по Заказу, в том числе: внесение любых изменений в оформленные Заказы, отказ от услуг, равно как и другие условия оказания услуг регламентируются правилами применения тарифа на данную услугу, установленными соответствующей Гостиницей и настоящим Договором оферты. Заказчик обязуется производить любые изменения подтверждённой Исполнителем брони на размещение в Гостинице только через Исполнителя. При отмене бронирования номера Заказчиком непосредственно в Гостинице без предварительного обращения к Исполнителю, возврат денежных средств осуществляется в порядке, предусмотренном пунктов 10.6-10.7 настоящего Договора.

10.2. Изменение в Заказе количества заселяющихся, их имен, длительности проживания, дат заезда и выезда, типа размещения и иных существенных условий Заказа доступно исключительно путем оформления нового Заказа и отмены ранее оформленного.

10.3. В случае, когда Заказчик по каким-либо причинам хочет отменить Заказ, ему необходимо самостоятельно аннулировать его в личном кабинете на сайте https://pinewood.by или направить письмо об отмене Заказа на адрес электронной почты cancel@pinewood.by, или заполнив форму обратной связи, размещённую на Сайте. В случае отсутствия у Заказчика такой возможности (отсутствие доступа к интернету и т п.) Заказчик должен связаться с Оператором по телефону и отменить Заказ устно.

10.4. Заказ считается отмененным после присвоения ему Исполнителем статуса «Аннулирован» и направления соответствующего сервисного письма Заказчику.

10.5. Сроки отмены Заказа без удержаний штрафных санкций, а также размер штрафных санкций за несоблюдение этих сроков доводятся до сведения Заказчика при оформлении Заказа и отображаются в Заказе, размещенном в личном кабинете Заказчика.

10.6. Возврат денежных средств Заказчику осуществляется в размере, установленном соответствующей Гостиницей с учетом правил тарифа соответствующего заказа.

10.7. В случае отказа Заказчика от услуг полностью или частично, в день заезда в Гостиницу и позднее, включая частичное использование заказа (проживание одного и более дня в Гостинице с выездом до окончания забронированного срока) возврат (полностью или частичный) денежных средств за неиспользованный срок проживания не может быть гарантирован Исполнителем. Размер суммы денежных средств, подлежащей возврату, требует индивидуального согласования с Гостиницей. В случае досрочного выезда из Гостиницы, не заезда в гостиницу или аннулирования заказа после наступившей даты выезда Заказчик обязан направить письменный запрос Исполнителю на отмену (частичную отмену) заказа и расчет суммы для возврата денежных средств через форму обратной связи на Сайте в срок не позднее 14 календарных дней от даты не заезда. Запросы, поступившие позднее указанного срока, не принимаются и не рассматриваются Исполнителем.

10.8. В случае досрочного выезда из Гостиницы, Заказчик обязан предоставить Исполнителю официальные документы от Гостиницы, подписанные уполномоченным лицом гостиницы, подтверждающие факт досрочного выезда. Указанные документы должны быть предоставлены в срок не позднее 14 календарных дней после даты не заезда или даты фактического выезда из Гостиницы. Запросы, поступившие позднее указанного срока, не подлежат рассмотрению. При отсутствии предоставленного Заказчиком документа и невозможности его предоставления, Исполнитель опирается на информацию, предоставляемую гостиницей о статусе заказа и объеме фактически полученных услуг.

10.9. Денежные средства подлежат возврату Заказчику путем их перевода на его Пользовательский счет.

11. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

11.1. Предоставление информации Заказчиком:

11.1.1. При регистрации на Сайте Заказчик предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, пол, номер телефона, адрес электронной почты.

11.2. Предоставляя свои персональные данные при регистрации на сайте, Заказчик соглашается на их обработку Исполнителем, в том числе и в целях продвижения услуг Исполнителя.

11.2.1. Если Заказчик не желает, чтобы его персональные данные обрабатывались, то он должен обратиться в Службу по работе с клиентами Исполнителя через форму обратной связи на Сайте. В таком случае вся полученная от Заказчика информация (в тот числе логин и пароль) удаляется из пользовательской базы Исполнителя, и Заказчик не сможет размещать Заказы на Сайте.

11.3. Использование информации предоставленной Заказчиком и получаемой Исполнителем.

11.3.1 Исполнитель использует информацию:

11.3.2. Исполнитель вправе направлять Заказчику сообщения рекламно-информационного характера.

11.4. Разглашение информации, полученной Исполнителем:

11.4.1. Исполнитель обязуется не разглашать полученную от Заказчика информацию. Не считается нарушением предоставление Исполнителем информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Исполнителем для исполнения обязательств перед Заказчиком.

11.4.2. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.

11.5. Исполнитель получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя.

11.6. Исполнитель не несет ответственности за сведения, предоставленные Заказчиком на Сайте в общедоступной форме.

12. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

12.1. К отношениям между Заказчиком и Исполнителем применяется право Республики Беларусь. Исполнитель предупреждает об отсутствии единой официальной классификации отелей, на сайте Исполнителя категории отелей обозначены на усмотрение самих Гостиниц, их полномочных представителей, туроператоров, исходя из общепринятых Стандартов международного образца. Классификация мест размещения является условно принятой в стране пребывания.

12.2. В случае возникновения у Заказчика вопросов он должен обратиться в Службу по работе с клиентами Исполнителя по телефонам, указанным на сайте или через форму обратной связи на Сайте. В том случае, если у Заказчика имеются претензии непосредственно к качеству работы Исполнителя, Заказчик подает письменную претензию в срок не более 20 (Двадцати) дней с момента возникновения причины спора. В течение 10 (Десяти) дней Исполнитель рассматривает претензию и направляет Заказчику обоснованный ответ. Все возникающие споры Стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.

12.3. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Договора не влечет за собой недействительность остальных положений.

РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ:

Общество с ограниченной ответственностью «Пайнвуд»
220036 Минск, Республика Беларусь
ул. Р. Люксембург, 95
Т/Ф: +375 17 286 16 61/62
M: +375 44 564 01 01
Е: msq@pinewood.by
УНП:192247362

IBAN:

BY36 PJСВ З012 0341 4210 0000 0933 (BYN)
ВY92 PJCB 3012 0341 4210 2000 0840 (USD)
BY37 PJCB 3012 0341 4210 3000 0978 (EUR)
BY91 PJСВ 3012 0341 4210 1000 0643 (RUB)

Банк: ОАО «Приорбанк», ЦБУ №113
220030 Минск, ул. Комсомольская, 13
БИК | SWIFT: PJCBBY2X